Privacy- en Cookiebeleid

1. Wie verwerkt jouw gegevens?

De webshop ADW Pro wordt uitgebaat door:

ADW Pro – Anthony De Wolf

Ondernemingsnummer BE0793216807

Vestigingsadres : Kraanstraat 51, 1703 Dilbeek (België)

E-mail : info.adwpro@gmail.com

ADW Pro is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken of onze service te verbeteren:

• Identificatie- en contactgegevens : naam, adres, telefoon, e-mail.

• Bestel- en betalingsgegevens : gekochte producten, gekozen betaalmethode, transactiereferentie.

• Leveringsinformatie : afleveradres, voorkeur vervoerder.

• Website- en cookiegegevens : IP-adres, browser, taal, bezochte pagina’s (anoniem of na toestemming via cookies).

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Bestellingen verwerken : betaling, factuur, levering, garantie.

• Klantenservice : vragen of klachten beantwoorden.

• Accountbeheer (indien aangemaakt) : inloggen, bestelgeschiedenis.

• Marketing (optioneel) : nieuwsbrief of promoties na expliciete toestemming.

• Wettelijke verplichtingen : boekhouding, btw-administratie.

We verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

4. Met wie delen we gegevens?

Alleen met partners die noodzakelijk zijn om je bestelling uit te voeren:

• Betaalproviders (Mollie, Stripe …): veilige online betalingen.

• Verzendpartners (Sendcloud – Bpost – DPD – PostNL): levering van je pakket.

• IT- en hostingpartners (Odoo S.A.): beveiligde opslag en webshopbeheer.

Elke partner voldoet aan de GDPR-regels en verwerkt gegevens enkel volgens onze instructies.

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang dat wettelijk verplicht of noodzakelijk is:

• Facturatie- en boekhoudgegevens : 7 jaar.

• Klantaccounts : zolang actief of op verzoek verwijderd.

• Marketinggegevens : tot intrekking van toestemming.

6. Beveiliging

Je gegevens worden beveiligd via:

• versleutelde verbindingen (https, SSL),

• beperkte toegangsrechten,

• regelmatige updates en back-ups.

7. Jouw rechten (volgens GDPR)

Je hebt steeds recht op:

• inzage in je gegevens;

• correctie of verwijdering;

• beperking van verwerking;

• overdraagbaarheid;

• intrekking van toestemming.

Je kunt dit eenvoudig aanvragen via info.adwpro@gmail.com.

Als je vindt dat jouw gegevens niet correct behandeld worden, kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Cookies

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je toestel worden geplaatst om je gebruikservaring te verbeteren.

Soorten cookies die we gebruiken

Cookiebeheer

Bij het eerste bezoek verschijnt een cookie-banner.

Je kan jouw voorkeuren op elk moment aanpassen via “Cookie-instellingen” onderaan de website.

9. Wijzigingen

ADW Pro behoudt zich het recht voor dit beleid aan te passen indien de wetgeving of onze werking verandert. De meest recente versie staat steeds op adw-pro.odoo.com/privacy- & cookiebeleid.

10. Contact

Vragen over privacy of cookies?

📧 info.adwpro@gmail.com

📍 Kraanstraat 51, 1703 Dilbeek – België